quarta-feira, 30 de março de 2011

5 relatórios Sobre Mídia Social e Comunicação Corporativa para 2011

5 relatórios Sobre Mídia Social e Comunicação Corporativa para 2011

Cinco relatórios essenciais para quem quiser entender as Boas Práticas de Mídia Social na Comunicação Corporativa (Relações Públicas).

Nós traduzimos os pontos principais dos relatórios e estamos disponibilizando também a versão completa em inglês dos relatórios originais. Um dos relatórios é muito mais sobre a mudança social e antropológica – este nós não traduzimos, mas listamos abaixo para aqueles com o inglês afiado.

Esperamos que ajude.

quinta-feira, 24 de março de 2011

Há espaço para profissionais superqualificados nas empresas brasileiras?

O aumento do número de faculdades e cursos de qualificação no Brasil criou um cenário onde ter graduação e ser competente não é mais suficiente para o mercado. A fim de resolver esse problema, muitos profissionais partem em busca de especializações, MBAs, mestrados, aperfeiçoamentos, cursos no exterior e geram um fenômeno conhecido como os superqualificados.

Mas o mercado brasileiro ainda não tem condição de absorver essa mão de obra excelente, segmentada e mais cara. Não há espaço para todos esses profissionais em um país pouco desenvolvido como o nosso, o que gera um grande dilema: continuar os estudos e se aperfeiçoar ainda mais a fim de conseguir reconhecimento e contratação com salários e benefícios condizentes com seu nível de experiência e escolaridade ou aceitar trabalhar por salários e em funções inferiores ao merecido para não ficarem fora do mercado de trabalho por muito tempo?

As duas opções são válidas. A primeira demonstra a vontade de o profissional se destacar mais ainda dos demais e se tornar único, indispensável e disputado pelas empresas. Mas traz o perigo de o mesmo se tornar um expert apenas teórico, sem vivência do dia-a-dia e das dificuldades práticas do trabalho.
A segunda opção, por subestimar suas capacidades, pode desestimular o profissional. Ou fazer o contrário: torná-lo mais motivado a mostrar na prática todo o seu potencial e os benefícios que sua educação agrega para a organização. Dessa forma, ele pode conseguir não só uma promoção com aumento de salário, mas um subsídio da empresa para continuar seus estudos, oque seria uma ótima estratégia para ambos.

Posição das empresas
Não é qualquer empresa que contrata esses profissionais superqualificados para o se quadro de funcionários. Somente aquelas que têm visão estratégica é que o fazem. Alguns recrutadores sentem insegurança em aceitar tais pessoas, pois temem que elas mudem de emprego assim que surgir uma oportunidade melhor no mercado. Às vezes, diretores responsáveis pela contratação se sentem ameaçados por esse profissional e temem até pela sua própia posição dentro da empresa por entender que o candidato é melhor qualificado do que ele.

Isso acontece muito e acarreta enormes prejuízos intelectuais e financeiros para a empresa que perde a oportuinidade de ter um profissional de ponta que contribuiria para a evolução e crescimento da mesma no mercado, além de servir como estímulo e ensinar aos demais funcionários, gerando motivação ao crescimento profissional e individual dos colegas de trabalho.

quinta-feira, 17 de março de 2011

O Uso do Twitter como Ferramenta de Interação entre Consumidores e Organizações

A utilização do Twitter como ferramenta empresarial de aproximação com os mercados consumidores vem sendo usada como estratégia por várias empresas. Mas até que ponto essa proximidade é benéfica para as organizações? Não seria o Twitter uma forma de invasão da privacidade do cliente? Ou talvez mais uma opção de vigilância, por parte dos consumidores e da concorrência, das ações – positivas e negativas – das empresas das quais é cliente? Como a utilização do Twitter pode fomentar o crescimento das organizações? E como ele aumenta a visibilidade delas? Enfim, o Twitter é uma boa ferramenta estratégica? 

Esse tema surgiu da necessidade de demonstrar a utilidade estratégica do Twitter nas organizações privadas. O microblog Twitter, que é também uma rede social, vem se tornando uma ferramenta de interação das organizações com seus públicos, aproximando os dois. O assunto é relevante devido à novidade do uso do Twitter como ferramenta empresarial estratégica e as inúmeras vantagens comerciais que ela pode agregar para as organizações. 

O artigo pretende apontar as vantagens financeiras para as empresas que investirem em redes sociais como ferramenta empresarial de pesquisa das necessidades de seus clientes. E também como os conhecimentos adquiridos através do Twitter serão úteis no desenvolvimento de novos produtos e serviços.

Escrevi um artigo científico sobre esse tema. Tanto o artigo quanto a pesquisa que desenvolvi serão disponibilizados depois. Mas por enquanto gostaria de saber a opinião de vocês sobre o tema.

terça-feira, 15 de março de 2011

Debates acerca do Brand Journalism (1)

When we think about brand journalism, it doesn’t mean that Pepsi should now act like CNN or The Huffington Post.
The bigger picture here, brought up by JWT North America CEO David Eastman, is that all info is becoming digital, all digital is becoming media, then media becomes marketing. When everything is marketing, how should brands and agencies behave? Brand journalism asks them to act differently. It is an experiment.
The goal of advertising is awareness. The goal of social media is credibility and trust, which is the foundation of a good relationship.
Reena LeoneMarketing and Social Media Coordinator

sexta-feira, 11 de março de 2011

Sustentabilidade e Comunicação

Na Comunicação Organizacional, como você desenvolve o tema sustentabilidade na perspectiva da Comunicação Institucional e da Comunicação de Marketing?

O primeiro passo para se poder abordar esse tema com propriedade na Com. Institucional e/ou de Mkt é a real existência alguma ação de sustentabilidade exercida pela empresa. Ultimamente, muitas companhias se dizem verdes, sustentáveis ou carbono free e na verdade não são. Mentir para clientes, investidores, fornecedores, funcionários e até para a concorrência não é inteligente.

Caso existam efetivamente ações e iniciativas de sustentabilidade em sua empresa, o tema pode ser abordado pela Comunicação Institucional através de campanhas direcionadas aos diversos públicos da organização. Essas devem explicitar as ações que vem sendo adotadas e demonstrar quais são as vantagens que elas trazem para a comunidade, para a empresa e para todos ligados a ela em algum aspecto. Tais campanhas devem envolver os meios digitais também, principalmente as redes sociais. Sugiro também a criação de um blog específico para esse tema e aberto a todos. A Natura e O Boticário são ótimos exemplos disso.

Já a Comunicação de Marketing pode explorar a consciência ambiental da empresa e divulgar as ações adotadas e a real preocupação da mesma com o meio ambiente. Outra iniciativa seria criar uma promoção junto aos clientes que os estimulasse a praticar a sustentabilidade. Exemplo para isso seria uma grande campanha de reciclagem em que o cliente reutilizasse materiais para criar obras de arte (seguindo a iniciativa do documentário Lixo Extraordinário - http://www.lixoextraordinario.net/). O melhor trabalho seria premiado e divulgado pela empresa.

São só algumas idéias, as possibilidades para a comunicação são infinitas e muito pode ser feito com um pouquinho de criatividade. Espero ter ajudado um pouquinho.

Abraço e boa sorte!

Análises, opiniões e dúvidas sobre comunicação.

Estou respondendo perguntas e algumas dúvidas sobre comunicação, internet e assuntos correlatos no Linkedin. Acho muito importante e por isso trarei para o nosso espaço aquelas que achar pertinente. Espero que gostem! 

quarta-feira, 9 de março de 2011

Você vale suas conexões no Linked In


Com o boom das redes sociais e o surgimento de diversas delas destinadas à diversão ou simplesmente para manter o contato com amigos e parentes, não demorou muito para aparecer uma rede destinada aos profissionais, o Linked In. Nela, ex e atuais colegas de trabalho, faculdade e demais profissionais podem compartilhar seus contatos, experiências e conhecimento, além de disponibilizar o próprio currículo on-line.

O LinkedIn é usado como ferramenta de pesquisa. Cada vez mais recrutadores e empresas estão buscando e checando seus profissionais nesse canal. Eles analisam (ou espionam, se preferirem) as empresas e os contatos existentes no perfil do candidato e com isso acabam definindo o valor que essa pessoa tem e que agregaria para a empresa caso contratada.

Por isso é vital que o profissional moderno de mercado mantenha uma rede atualizada, atrativa e interessante, com contatos com professores, formadores de opinião do seu campo de atuação, pessoas de sucesso profissional e de visibilidade, além de ex e atuais empregadores. Manter um bom relacionamento em rede diz muito a favor do profissional de hoje.

Muito bom também é seguir empresas modelo ou das quais é realmente fã em alguns aspectos, pois numa ocasião de entrevista você pode falar sobre o que essas empresas têm de admirável e/ou inovador e como tais exemplos podem ser seguidos pela empresa na qual está pleiteando vaga.

Mas cuidado com suas declarações e tudo mais o que revelam em seus perfis, pois na internet tudo é eterno – uma vez dito, a rede nunca esquece. Mentiras são facilmente detectadas. É necessária cautela sobre o que e com quem se fala no Linked In.

Importante também é não forçar intimidade com pessoas que você não conhece e nem mesmo ser papagaio de pirata querendo aparecer a qualquer custo. Participar de fóruns e responder as dúvidas de outros participantes na sua área de atuação são ótimas maneiras de alcançar visibilidade de forma positiva na rede.